Não entregaram meu notebook
Não resolvido
Trindade - GO
29/03/2022 às 11:58
ID: 140887479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha amiga de São Paulo comprou um notebook nas americanas no dia 10 do mês de março, está empresa disse já ter ido entregar mais e mentira pois tem gente em casa todos os dias , se não chegar hoje peço o cancelamento hoje
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 11:55
Olá Roberto!
Lamentamos muito pelo ocorrido, mas infelizmente a reclamação não trata-se da Directalog. Não temos parceria com as Lojas Americanas e não realizamos transportes fora da Grande São Paulo. A transportadora parceira deles tem o nome bem parecido com o nosso, porém não é a mesma. Ressaltamos também que não possuímos nenhum canal de comunicação e rastreio com consumidores finais.
Esperamos que sua entrega tenha sido concluída sem maiores transtornos.
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 22:12
não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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