Solicitação de estorno de serviço de desbloqueio após informação de necessidade de pagamento adicional
Não respondida
Osasco - SP
29/05/2026 às 15:45
ID: 250057319
Realizei a contratação do serviço de desbloqueio, contudo, não foi possível dar continuidade à solicitação conforme inicialmente previsto. Posteriormente, fui informado de que, para a conclusão do procedimento, seria necessária a contratação de um serviço adicional (premium), mediante novo pagamento de 174 dólares.
Diante dessa condição, optei pelo cancelamento do serviço. Entretanto, como solução, foi disponibilizada apenas uma carta de crédito, a qual não tenho interesse em utilizar.
Dessa forma, solicito o estorno do valor pago no cartão de crédito, considerando tratar-se do meio de pagamento originalmente utilizado.