Atualização de app me impede de acessar a Directv Go

Question

Assinei a Directv Go em ******* porque confirmei que esse app rodava na minha TV Box marca Aquário modelo ******* 4k. E sempre rodou. Porém, faz 2 semanas que vem aparecendo uma mensagem de atualização do app da Directv Go. Anteontem resolvi aceitar e cliquei nessa atualização. Desde então, a Directv Go simplesmente não abre mais na minha TV Box. Aparece uma mensagem de erro dizendo para desinstalar e instalar novamente, o que não resolve nada. No chat de suporte me disseram que minha TV Box deixou de ser compatível com esse novo app da Directv Go, e que para acessar eu deveria usar um chromecast, roku ou sei lá o que mais. Claramente estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], pois criaram uma versão que me impede de acessar a Directv Go, da qual sou assinante