Problemas com o serviço

Question

Não estamos conseguindo acessar a plataforma DIRECTV GO nas últimas semanas, pedem a liberação do dispositivo, liberam o código de verificação e ao apresenta uma mensagem de erro. Esse processo foi tentado inúmeras vezes e o problema permanece.
Não existe mais o site DIRECTV GO para reclamações, ajustes ou até mesmo cancelamento, após ser assumido pela SKY+ e ao tentar acessar o atendimento pelo suporte da SKY + o CPF consta como cliente não cadastrado. Dessa forma impossibilitando qualquer resolução. E estou pagando o serviço normalmente.