Aparelho auditivo Widex com defeito frequente e falta de resposta da ouvidoria Comunicare

Resolvido
Petrolina - PE
19/11/2025 às 18:46
ID: 232366467
Comprei um aparelho auditivo da marca Widex na Comunicare e o mesmo já apresentou defeito 3 x em menos de 3 meses!!
Fiz uma reclamação na Comunicare e a ouvidoria nunca entrou em contato!
Solicitei cancelamento e estorno de compra sem sucesso!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2025 às 14:15
Olá, boa tarde Aline, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Esclarecemos que a Direito de Ouvir não comercializa aparelhos da marca Widex e não possui qualquer vínculo ou parceria com a empresa Comunicare. Dessa forma, não temos acesso aos registros de compra nem possibilidade de intervir nos procedimentos de garantia ou assistência técnica referentes ao seu produto.
Orientamos que a tratativa seja realizada diretamente com a empresa responsável pela venda ou com a assistência técnica autorizada da marca, que poderão prestar o suporte adequado.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Direito de Ouvir
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 14:06
Fiz uma reclamação por engano a essa empresa, ela não tem qualquer vínculo c a marca que comprei
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8