Sobre uma compra de aparelho auditivo
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2022 às 14:49
ID: 139441281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo face aí tive que pedir pelo ZAP na mensagem dizia que pagando a vista demorava tipo umas 2 semanas faz mas de 1 mês e nada mando mensagem pelo whatsapp ninguém responde
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2022 às 15:55
Oi Thelma, boa tarde.
Meu nome é Ana Paula e sou responsável pela Experiência e Sucesso do Cliente na Direito de Ouvir.
Acredito que tenha havido algum engano pois, assim como lhe expliquei em nossa conversa, a Direito de Ouvir não comercializa aparelhos auditivos pelo Facebook ou nenhum canal online.
Somos uma empresa que preza pelo cuidado com nossos pacientes e transparência em nossas negociações, por isso, para que a venda ocorra, é preciso que, antes de adquirir, o paciente se consulte com um de nossos profissionais e faça todos os exames necessários.
Sugiro que a Sra. verifique a conta para onde enviou o pagamento e também o número de whatsapp com o qual está tentando contato.
Reafirmo que não comercializamos aparelhos auditivos através de redes sociais.
No mais, nossos canais de atendimento estão à disposição para a ajudá-la.