Direito De Receber

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

03/08/2017 às 10:28

ID: 27908573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 05 de junho de ******* estava trafegando com meu veículo em uma via de SP, quando o vidro traseiro (vigia) foi atingido pelo limpador de para-brisa de um ônibus da empresa MoveBuss. O motorista Leandro me passou os dados da empresa para que entrasse em contato, assim conseguir resolver esse incidente. Ao entrar em contato com a empresa MoveBuss fui informado que o atendimento para essa questão, seria da empresa Direito de Receber.
Depois de alguns telefonemas e e-mails consegui um retorno do Sr. Luiz que iniciou o atendimento para abertura de sinistro, em conversas por e-mail e telefone fui informado que a empresa reconheceu o ocorrido e que faria a troca do vidro. Passado quase 30 dias de envio e reenvios de documentos, formulários, fotos e não ter meu problema resolvido fui obrigado a trocar (04/07/*******) através do meu seguro. No dia 05/07 o Sr. Luiz me ligou solicitando novamente envio de documentos para o prosseguimento da abertura de sinistro, informei a ele que devido as minhas necessidades efetuei a troca. Ele solicitou que enviasse uma cópia da nota fiscal, no dia 06/07 enviei e até agora 03/08/******* não tive mais nenhum retorno referente ao reembolso.
Será que vai ficar por isso mesmo? Esse é o comprometimento da empresa MoveBuss e Direito de Receber?