Direito Fácil

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Rio das Ostras - RJ

15/03/2021 às 11:20

ID: 121002161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu procurei a empresa Direito Fácil porque é especializada em criação de artes para advogados. Adquiri o pacote n 04 que incluia criar um cartão de visitas e o papel timbrado.

Acontece que tudo me foi entregue com uma qualidade MUITO inferior. O papel timbrado em Word, quando transformado em PDF, fica com as letras todas desfocadas e com uma péssima qualidade da minha logotipo, o que é prejudicial para o meu trabalho já que o arquivo seria utilizado como anexo em petições.

O próprio arquivo em PDF conta com uma qualidade muito ruim também, pois, tentei fazer a impressão em uma gráfica online e a imagem ficava totalmente desfocada. Tentei contato com o designer da empresa, que, além de me enviar diversas vezes o projeto errado (me enviou o projeto de outra pessoa), me disse que seria problema do meu próprio Word e que eu deveria procurar um técnico de informática para resolver o problema da ausência de qualidade da arte criada por ele, sendo certo que tentei em diversos computadores.

Além disso, no cartão de visitas, a empresa não me deu as informações necessárias para a criação de um bom cartão. Isso porque foi informada pela gráfica que faltou "verniz localizado" e a resposta da empresa foi que "não foi solicitado a aplicação do verniz", sendo que em NENHUM momento me foi apresentada a proposta desta aplicação.

Procurei diversas vezes a empresa, e não fui respondida em nenhum momento através do What'sApp, e o designer encerrou o chat de criação, não me dando mais a oportunidade de resolver o problema.

Importante destacar que a empresa cobra um valor alto e não entrega as artes na qualidade que promete.