Curso de libras cancelado: reembolso demorado, falta de clareza e ausência de suporte
Respondida
Itapetininga - SP
31/01/2026 às 09:35
ID: 239377577
Matriculei minha filha no curso de libras,fiz o pagamento da matrícula e tbm da mensalidade conforme solicitado,porém 3 dias antes de iniciar o curso,me ligaram dizendo que foi cancelado por não ter formado turma.(Já fiquei mto chateada pois havia matriculado minha filha em outra escola paguei matrícula e tudo).
E qdo Meu esposo foi assinar o contrato de encerramento por falta de turma outra surpresa:
Fariam a devolução do valor pago num prazo de 10 dias!
Questionei sobre e tive como resposta que está no contrato assinado que a escola tinham até 15 dias para fazer o reembolso!
Outro equívoco que qdo meu esposo assinou o papel,não colocaram a taxa de matrícula.
Ressaltando: no boleto vem escrito que se passar de está de vencimento perde desconto.
E pra reembolso de 19 a 15 dias?
Não recebi nem 1 pedido de desculpas pelo ocorrido e tbm nem se quer terminaram de responder minha pergunta!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:54
Olá Débora.
Obrigado por compartilhar a sua experiência, e lamentamos muito por isso ter acontecido. Nossa equipe trabalha diariamente para prestar o melhor serviço aos nossos alunos e estamos sempre em busca de melhorias e evolução!
verificamos que sua solicitação teve contato para resposta, mediante atendimento da gestão escolar, para resolvermos da melhor forma possível. Continuamos á disposição para demais esclarecimentos! At. te Gestão Escolar!