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Pilar do Sul - SP

18/05/2026 às 18:11

ID: 249000241

No dia *****, realizei minha matrícula no curso de Elétrica. Solicitei explicitamente a unidade de Itapetininga, mas fui matriculado erroneamente na unidade de Sorocaba. Ao notar o erro, solicitei a correção e assinei um termo de transferência para Itapetininga. Nesse documento oficial, constava que as aulas começariam no dia *****, com endereço e horário confirmados.
No entanto, ao chegar à unidade na data combinada, fui surpreendido com o nível de desorganização da instituição: meu nome não constava na lista de alunos e, pior, o curso sequer existia naquela data.
Essa falha grave gerou sérios prejuízos à minha vida profissional e pessoal. Para comparecer ao compromisso firmado no papel, precisei sair mais cedo do meu trabalho, deixei de atender clientes (gerando perda financeira real), enfrentei uma hora de estrada dirigindo e, no âmbito pessoal, abri mão de estar presente no aniversário do meu sobrinho. Tudo isso por conta de uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] fornecida por vocês.
Posteriormente, entraram em contato para pedir desculpas e informaram que o curso só começará no dia *****. Um simples pedido de desculpas não apaga o descaso e o tempo perdido por erro exclusivo de vocês. É inadmissível que uma instituição de ensino seja tão desorganizada a ponto de fazer o aluno perder dia de trabalho e viajar à toa.
Diante de tamanha desorganização e falta de respeito, exijo um posicionamento sério da empresa sobre como serei compensado por todos esses transtornos antes do início das aulas. Ficou insustentável confiar na gestão de vocês.