Pedido cancelado após pagamento via boleto e falta de retorno da empresa.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/08/2026 às 19:00
ID: 257864617
Realizei a compra de duas placas solares, *****, no valor de R$ 863,90.
Como o pagamento via Pix apresentou erro, a própria empresa me enviou um boleto. Efetuei o pagamento e encaminhei o comprovante conforme solicitado.
Depois disso, meu pedido passou a constar como cancelado no sistema e a empresa simplesmente deixou de me responder. Já enviei diversas mensagens pelo WhatsApp, que são visualizadas, mas não recebo qualquer posicionamento.
Quero apenas uma solução: confirmação do pagamento e envio imediato dos produtos, com previsão de entrega e rastreamento. Caso não possam cumprir a venda, solicito a devolução integral do valor pago.
Tenho todo o histórico da negociação, comprovante de pagamento e conversas registradas.