DIRETRIX ENGENHARIA

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

16/07/2026 às 22:52

ID: 254135025

Venho, por meio desta, registrar minha indignação com a falta de respeito ao cidadão.

Realizei uma solicitação para o conserto da iluminação do poste em frente à minha residência e fui informado de que o prazo para atendimento seria de 72 horas. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado há muito tempo e estamos caminhando para a segunda semana sem qualquer providência.

Pago uma conta de energia elevada todos os meses, que inclui a taxa de iluminação pública, justamente para que esse tipo de serviço seja prestado com eficiência. É um absurdo pagar por um serviço e não recebê-lo.

A justificativa de que a empresa está com alta demanda não convence. Que alta demanda é essa que permite informar um prazo de 72 horas e simplesmente não cumpri-lo? Se não há condições de atender nesse período, então não forneçam um prazo que não será respeitado.

Espero que o problema seja resolvido imediatamente, pois a população merece respeito e um serviço público que funcione de verdade.