Cobrança indevida

Prezado Sr. Elcid,

Agradecemos o seu contato e lamentamos pela situação relatada.

No entanto, informamos que esta reclamação foi encaminhada à empresa incorreta. Não somos a Roche mencionada em sua mensagem e, por isso, não temos acesso ao seu cadastro nem às informações necessárias para analisar ou solucionar a questão.

Recomendamos que encaminhe sua reclamação diretamente aos canais oficiais da empresa responsável pela prestação do serviço, para que sua solicitação seja tratada pela equipe competente.

Desejamos que seu problema seja resolvido o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Diretriz