[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e Intimidação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/10/2023 às 10:04

ID: 175034663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Muito cuidado é [Editado pelo Reclame Aqui] eles tem um suposto "call center", e ficam ligando e mendando mensagem a todo momento de vários números diferentes.

Me mandaram mensagem SMS com a seguinte frase.
"Audiência será agendada, ação de penhora de contas e bens vinculados ao seu cpf p/cancelar ate as 11H -*******"

Imediatamento liguei para o número onde uma atendente chamada Sonia muito arrogante começou a me intimidar falando que tenho uma dívida de 17mil de juros de cheque de ******* com o Banco Santander. Pedi mais informações e a mesma ficou super irritada com meus questionamentos e ficou falando de leis que os meus bens serão penhorados, que irei receber oficial de justiça e tudo mais.

Falei que iria ao banco e a mesma voltou a se irritar ao ponto de se exaltar ao telefone falando que tinha que pagar o boleto imediatamento em menos de 1 hora.

Solicitei o boleto para pagamento ao qual a mesma deu um suposto desconto de 17 mil por 1 mil.

Imediatamente fui ao banco para ver sobre essa possível conta e o banco verificou e estava tudo correto e o mesmo desconheçe essa empresa.

Irei entrar com ação imediatamente contra essa empresa.

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Resposta da empresa

01/11/2023 às 15:55

Olá, boa tarde.

Confirmo o contato que realizei hoje e os esclarecimentos que foram enviados por e-mail.
Sempre que precisar, pode contar conosco, nossa equipe também está disponível nos seguintes canais de atendimento:

Central de atendimento: ******* ******* *******
Ouvidoria:*******
https://*******
Equipe Ouvidoria Diretiz Cobranças.

Consideração final do consumidor

11/12/2023 às 09:43

Ligaram de uma suposta ouvidoria da empresa, onde a mesma falou que iria me encaminhar um carta de suspensão da dívida, e que era para eu alterar a nota aqui no reclame aqui.

Recebi no dia 05/12 novamente sms de cobrança da mesma.

Fui ao banco para averiguar e eles afirmaram se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Entrarei com uma ação judicial contra essa empresa.

Cuidado com essa empresa, acione a justiça para que ela pare com isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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