Diretriz Cobranças

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

04/06/2024 às 15:26

ID: 190110867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recebo diariamente mensagens de texto da empresa, realizando a cobrança de um cheque retido no BACEN há mais de 20 anos de um banco que não existe mais (HSBC) e com uma conta inativada há muitos anos (conta encerrada no banco e sem restrições).
Liguei no número do SMS e a atendente me informou que o banco central está cobrando multa devido a uma apresentação de cheque fora da data. Informou que o débito seria de R$ 31.******* (hoje), mas na semana passada o valor era de R$42.*******. A assessoria jurídica da Diretriz conseguiria mais de 80% de desconto no pagamento à vista ou cartão.
1- Nunca recebi nada por escrito sobre tal multa.
2- Receber SMS (incontáveis vezes) informando que na mesma data será bloqueado meu CPF e minhas contas bancárias automaticamente é bem absurdo e impraticável.
3- A pressão aplicada para eu firmar o acordo no momento da ligação é absurda e chega a beirar a coerção: a atendente a todo tempo traz as informações de maneira grosseira e incompleta, sendo hostil em alguns momentos
4- Não é a primeira vez que recebo tal SMS ameaçador e intimidante. Nem é a primeira vez que ligo na empresa para entender o cenário e sou tratado de forma grosseira, ríspida e hostil.
Fiz esse pedido para a atendente, mas peço por aqui: retirem meu nome da lista de vocês. Essa cobrança é arbitrária e não condiz com os códigos do consumidor. Anos atrás vocês me perseguiram por 1 ano até que eu consegui a retirada no nome e vocês pararam, mas começaram novamente há mais de 6 meses.