Relato de Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] mediante [Editado pelo Reclame Aqui] Cobrança e Ameaça de Ação Judicial
Respondida
Colombo - PR
14/07/2026 às 12:47
ID: 253880093
Na data de 14 de Julho de 2026, recebi um contato de origem desconhecida alegando que possuo supostas pendências financeiras em meu nome. Na mesma abordagem, o remetente utilizou tom coercitivo e intimidador, afirmando que há uma "audiência agendada" e sugerindo consequências judiciais imediatas caso eu não realizasse o pagamento de valores não especificados ou não reconhecidos por mim.
Trata-se de uma cobrança manifestamente infundada, sem apresentação de qualquer comprovação de origem de débito legítimo (contrato, nota fiscal ou identificação clara do credor original). A menção a uma "audiência agendada" e a pressão psicológica aplicada caracterizam uma nítida tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], utilizando o medo como ferramenta para obter vantagem financeira ilícita.
Declaro que não reconheço nenhuma das pendências mencionadas, exijo esclarecimentos formais por parte dos órgãos competentes sobre a origem deste contato e manifesto meu desejo expresso de [Editado pelo Reclame Aqui] contra os autores desta ação para que o caso seja investigado pelas autoridades policiais.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:10
Prezado Sr. Diego,
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo seu contato.
Informamos que realizamos verificações internas em nossa base de dados utilizando as informações disponibilizadas na plataforma Reclame Aqui, porém não localizamos qualquer cadastro ou registro vinculado aos dados informados.
Esclarecemos ainda que a Diretriz Cobranças não realiza mais atividades de cobrança, atuando atualmente apenas por meio da Ouvidoria para prestar esclarecimentos pontuais quando necessário. Dessa forma, não realizamos envio de mensagens de cobrança, notificações de protesto ou qualquer comunicação com esse teor.
Ressaltamos também que os números 0800 anteriormente utilizados pela empresa foram descontinuados e devidamente devolvidos à Anatel, motivo pelo qual orientamos que mensagens recebidas de outros números não possuem vínculo com a Diretriz Cobranças.
Recomendamos que desconsidere esse tipo de comunicação e, caso entenda necessário, verifique diretamente com a empresa responsável pelo envio da mensagem para obter maiores esclarecimentos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Ouvidoria Diretriz Cobranças
Telefone: (11) 4450-8303
E-mail:[email protected]