SMS ameaçador sobre análise de protesto e possível penhora de bens
Respondida
Londrina - PR
13/10/2025 às 17:37
ID: 229233193
Recebi um SMS do número ***** com a seguinte mensagem:
"Seu CPF/CNPJ entra hoje --/-- às --:-- HORAS, em análise de protesto. Evite penhora de bens por débito atualizado. Resolva [Editado pelo Reclame Aqui]."
Desconheço está empressa, e resolvi pesquisar o tal número pra ver do que se trata, vi que tem várias reclamações deste mesmo número onde todas alertam para [Editado pelo Reclame Aqui], onde a empresa usa o psicólogo pra extorquir pessoas com ameaças de protesto e penhora de bens, deixo aqui minha reclamação sobre tal empressa e peço que removam meu número de telefone e CPF de seus bancos de dados, e saliento que estou tomando as medidas necessárias junto ao advogado para ver quais são as medidas cabíveis quanto ao assunto
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 16:08
Prezada(o),
Agradecemos o envio da sua manifestação, que foi devidamente recebida e encaminhada à Ouvidoria da Diretriz Cobranças.
Esclarecemos que a Diretriz não realiza mais atividades de cobrança. Atualmente, prestamos atendimento exclusivamente por meio da Ouvidoria, com o objetivo de auxiliar devedores que ainda possuem boletos em aberto, não sendo possível formalizar novos acordos.
Informamos ainda que quaisquer contatos, mensagens ou cobranças realizadas em nome da Diretriz devem ser desconsideradas, pois os números 0800 anteriormente utilizados pela empresa foram descontinuados e devidamente devolvidos à Anatel.
Recomendamos que verifique qual empresa está efetuando a cobrança e direcione a reclamação à instituição correta, garantindo assim o tratamento adequado ao seu caso.
Agradecemo. pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento nesta plataforma. Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços.
Ressaltamos que os únicos canais oficiais de atendimento da Diretriz são:
Site: www.diretrizcobrancas.com.br
Ouvidoria: (11) 4450-8303
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria Diretriz Cobranças