Garrafas de vinho Raiz de Chile com rolhas danificadas
Não resolvido
Campinas - SP
12/08/2025 às 22:40
ID: 224392667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas garrafas do Raiz de Chile no São Vicente e ambas vieram com a rolha estragada e despedaçando
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 11:16
Prezado José,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido com as garrafas de vinho Raiz de Chile.
Você pode se dirigir à loja São Vicente onde realizou a compra para efetuar a troca das garrafas ou solicitar o crédito do valor em outros produtos.
Lamentamos o transtorno e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 11:19
joguei a nota fora , acabei tomando o vinho cheio de rolha moída. acho que deve ter entrado ar pois a rolha estava fissurada
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 13:58
Percebendo que são produtos desta importadora não comprarei mais. Vou recomendar aos meus contatos que faça o mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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