Geleia de morango mofada dentro da validade

Boa tarde, Mariana! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido com a geleia, realmente não é a experiência que desejamos para os nossos consumidores.

Já estamos em contato com você por e-mail através do nosso SAC, e vamos seguir com o processo de reposição do produto.

Seguiremos todo o atendimento diretamente pelo e-mail para agilizar o processo e garantir que você tenha o retorno mais rápido possível.

Estamos à disposição.

bom dia! enviei o solicitado por e-mail no inicio da semana mas ainda não obtive retorno. no aguardo! obrigada

Mariana,

Obrigada pelo retorno. Confirmamos que a sua solicitação já está com o nosso time financeiro para andamento do pagamento.

O valor será reembolso na conta informada por e-mail em até 2 dias úteis. Assim que o processo for concluído, seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Agradecemos a sua paciência e seguimos acompanhando até a finalização.

Atenciosamente,
Equipe Diretto

Ficamos muito felizes em saber, Mariana!

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de resolver a situação. Seguimos sempre à disposição pelo nosso SAC para o que precisar.

Conte com a Diretto!