Nhoque dentro da validade com sabor azedo.
Resolvido
Nilópolis - RJ
11/05/2026 às 09:32
ID: 248265355
No dia *****, comprei pelo iFood, no Supermercado Rede Economia, duas unidades de nhoque Don Ravello 500g, no valor total de R$ 28,06. O produto foi comprado para o almoço de Dia das Mães da minha mãe. Ainda bem que preparei outro prato além do nhoque, porque o produto estava péssimo: a massa tinha gosto azedo e acabou indo direto para o lixo.
A proposta era oferecer uma experiência diferente, com um nhoque italiano de melhor qualidade, mas acabei passando constrangimento com a situação.
Diante disso, solicito o ressarcimento do valor pago.
INFORMAÇÕES DAS DUAS UNIDADES SÃO IGUAIS:
Val: *****
Lote: *****
Fab: 02:00 03 08
*****
Cod barras: *****
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:14
Jessica, boa tarde!
Agradecemos seu contato e lamentamos que a experiência não tenha sido a que esperávamos proporcionar, especialmente em uma data tão especial.
Recebi suas informações e darei continuidade ao atendimento diretamente pelo e-mail cadastrado em seu perfil. Por favor, verifique sua caixa de entrada.
Estamos à disposição.
Equipe SAC Diretto
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:34
Parabéns pelo excelente atendimento e resolução rapida do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10