Produto improprio

Olá, Renata!

Lamentamos profundamente pela experiência relatada e entendemos totalmente a sua indignação diante da situação descrita.

Já entramos em contato com você por e-mail para solicitar mais informações e dar andamento imediato à tratativa, buscando resolver o caso da forma mais rápida e adequada possível.

Conte com a gente.

Não recebi nenhum contato por email.

Renata, bom dia!

O email retornou, pode me confirmar se é esse mesmo: [email protected]?

Enviamos por email:

Olá, Renata Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e por confiar na La Molisana. Queremos cuidar do seu caso da melhor forma possível.

Antes de seguir, precisamos de uma informação importante: a La Molisana é uma marca que conta com diferentes importadores no Brasil, e nós da Diretto somos uma dessas importadoras e distribuidoras. Para garantir que o seu produto foi de fato importado por nós, e assim conseguirmos te dar o suporte correto, você poderia nos fornecer alguns detalhes?

- Onde o produto foi adquirido (nome do mercado, loja ou site)?
- E, se tiver, uma foto da nota fiscal da compra.

Com isso em mãos, conseguimos verificar a origem rapidinho e te retornar com a melhor solução.

Ficamos no aguardo e qualquer dúvida é só chamar. :)