Dificuldade em confirmar reserva no DiRoma Fiori e falta de retorno nos canais de atendimento
Não respondida
Maurilândia - GO
23/10/2025 às 11:32
ID: 230069161
Estou tentando entrar em contato com o DiRoma Fiori para confirmar uma reserva que me foi enviada pelo dono de um apartamento, mas não consigo nenhum retorno.
Mandei mensagens no WhatsApp oficial e eles apenas visualizam e não respondem, além de as ligações não completarem.
Não estou pedindo nova reserva, apenas a confirmação, para ter segurança antes de viajar.
Essa falta de atendimento deixa o cliente inseguro e sem orientação.
Peço, por gentileza, que a equipe do hotel confirme se essa reserva realmente está registrada no sistema e que melhorem o atendimento ao público, pois é importante oferecer suporte a quem busca apenas uma confirmação.