DIROMA FIORI

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Brasília - DF

23/08/2023 às 12:19

ID: 170704291

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Fiz uma reclamação com o ID:167606269, no dia 04/07/*******, no hotéis de DiRoma, não me responderam, então estou reclamando onde fiquei hospedada que foi no FIORI.

Em junho (16 a 18/06/*******) me hospedei no hotel Di Roma Hotéis, em caldas Novas, e foi uma estadia muito ruim. As piscinas estavam frias. Teve momentos que teve apenas uma piscina quente e por isso ficava super cheia. A piscina do bar estava nojenta de tanta sujeira. Falei com o rapaz sobre as piscinas estarem frias, infelizmente ele não deu muita atenção e foi até um pouco rude. A sauna não funcionava, questionei o funcionário do hotel, e ele disse que só ligava quando tinha mais hospedes. No sábado ligou a ducha da sauna somente no final do dia. Saí de Brasília para ter um final de semana em piscinas quentes, e não foi o que aconteceu. Enfim, me decepcionei muito com o hotel. Esperava um atendimento melhor, ainda mais por ser uma rede importante de hotéis em Caldas Novas e uma das maiores redes de hotel.
Ressalto, ainda, que nos dias que fiquei no hotel, teve várias outras pessoas que eu conversei, no hotel, também reclamaram.