Cobrança indevida de fatura já paga - Banco Will

Prezado Aldemar, boa tarde.

Agradecemos por nos procurar e lamentamos o transtorno causado por essa situação, compreendendo totalmente sua insatisfação, especialmente considerando que o valor mencionado já foi debitado regularmente em seu cartão, por meio do Banco Will.

Após seu contato, informamos que realizamos o atendimento via WhatsApp, ocasião em que o senhor foi devidamente ouvido. Na sequência, o caso foi formalmente encaminhado às áreas especializadas e aos responsáveis pela apuração e resolução da manifestação, para análise detalhada do ocorrido.

Reforçamos nosso compromisso com a correção de qualquer cobrança indevida, bem como com a transparência e o respeito ao consumidor. Tão logo tenhamos a conclusão da apuração, retornaremos com um posicionamento definitivo e, se aplicável, com as devidas providências de regularização.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de tratar a questão.

Atenciosamente,
diRoma Hotéis e Parques

ainda não mais a fatura foi paga pq eu mesmo o paguei