Hotel Diroma extreme

Não resolvido
Goiânia - GO
17/11/2024 às 10:39
ID: 202191261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma diária do dia 16/11 a 17/11 no ato do checkin me colocaram para assinar um termo sem me explicar que o acesso ao parque Aquapark não poderia ocorrer no dia do checkout, porém, eu estava com duas crianças, e o acesso ao parque em tese faria parte do pacote que comprei, chamei o gerente e nada resolveu. Não recomendo por falta de esclarecimentos e falta de empatia com os hóspedes que pagam diárias caras e esperam um bom atendimento. Não recomendo a rede diroma.
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Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 08:38
A empresa, sequer se deu o trabalho de responder minha reclamação, não indico hospedagem em um Grupo, que melhor deveria atender seus consumidores.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1