Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

17/11/2024 às 10:39

ID: 202191261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei uma diária do dia 16/11 a 17/11 no ato do checkin me colocaram para assinar um termo sem me explicar que o acesso ao parque Aquapark não poderia ocorrer no dia do checkout, porém, eu estava com duas crianças, e o acesso ao parque em tese faria parte do pacote que comprei, chamei o gerente e nada resolveu. Não recomendo por falta de esclarecimentos e falta de empatia com os hóspedes que pagam diárias caras e esperam um bom atendimento. Não recomendo a rede diroma.

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Consideração final do consumidor

28/01/2025 às 08:38

A empresa, sequer se deu o trabalho de responder minha reclamação, não indico hospedagem em um Grupo, que melhor deveria atender seus consumidores.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1