Cobrança de multa abusiva e não estorno do valor pago após cancelamento de reserva de vestido
Não respondida
Curitiba - PR
05/01/2026 às 17:24
ID: 236693591
fiz uma reserva de vestido no dia 29/10/2025 e efetuei o pagamento em 4x no cartão de credito no dia 17/11/2025 houve o cancelamento do casamento que seria apenas no dia 21/02/2026, eu entrei em contato no dia 17/11 e solicitei o cancelamento e estorno do valor e fui informada que teria uma multa de 50% do valor pago
590,00 eles iriam reter 295,00 e que seria devolvido em 4x conforme eu tinha parcelado iam me devolver parcelado um absurdo primeiro que a multa é abusiva e outra que era para o primeiro valor ser devolvido no pix dia 05/12/2025 e ate agora não devolveram hoje deveriam me enviar mais uma parte e ate agora não enviaram