2 VIA BOLETO

Olá Alisson,

Tentamos o contato no telefone informado em seu cadastro aqui no site, na data de hoje por volta das 11:55, porém não obtivemos sucesso. Por gentileza, nos informe o melhor horário para realizarmos uma nova tentativa de contato por meio da mensagem encaminhada para o seu e-mail, utilizando esta própria plataforma, para tratarmos de sua reclamação

Estamos a disposição para auxilia-lo.

Atenciosamente,
Relacionamento Disal Consórcio.

Olá Alisson,

Conforme conversado por telefone, informamos que as cotas contempladas e faturadas que possuem parcelas em aberto estão sujeitas a cobrança judicial e/ou extrajudicial feita por um escritório de cobrança especializado. Neste caso foi outorgado os poderes para realizar esta função foi o escritório de cobrança KSL, onde todo e qualquer contato para pagamento, discussões e/ou acordo, deverá ser dirigido diretamente à empresa contratada conforme é previsto no Regulamento dos Grupos de Consórcio, Capítulo XI - Pagamento de Parcelas com Atraso, Cláusula 20, inciso 1 e 2:

20.1. O CONSORCIADO contemplado, em atraso com o pagamento de sua (s) parcela (s), estará sujeito a cobrança judicial e/ou extrajudicial, feita por empresa especializada, contratada pela ADMINISTRADORA.

20.2. Após o encaminhamento da cota para cobrança administrativa ou judicial, todo e qualquer contato para pagamento, discussões e/ou acordo, feito pelo CONSORCIADO, deverá ser dirigido diretamente à empresa contratada, a quem a ADMINISTRADORA outorgou todos os poderes para cobrar, receber ou transacionar o débito em atraso.

Salientamos que antes da cota ser encaminhada para o escritório KSL foram realizadas tentativas de contato tanto por telefone como por e-mail em busca de uma tratativa, porém não obtivemos êxito.

Ressaltamos que a cobrança de honorários advocatícios está prevista no Regulamento dos Grupos de Consórcio, no Capitulo XIV - Demais Pagamentos, Cláusula 26, inciso VI:

O CONSORCIADO estará sujeito, ainda, ao pagamento de: VI - despesas e honorários advocatícios de cobrança judicial ou extrajudicial em decorrência da inadimplência contratual.

Comunicamos que devido ocorrer a regularização da cota mediante a quitação do boleto encaminhado pelo escritório no dia 11 de Outubro, os acessos a área do cliente em nosso site foram desbloqueados e que o boleto mensal com o vencimento previsto para a data de amanhã, dia 19 de Outubro, foi encaminhado para o e-mail de cadastro, assim como solicitado.

Agradecemos por ter nos procurado neste canal. Ficamos satisfeitos em auxilia-lo.

Caso não haja mais nenhuma pendencia quanto ao assunto, solicito por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao atendimento recebido através deste canal.

Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Relacionamento Disal Administradora de Consórcio

Central de Atendimento ao Consorciado
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Deficiente Auditivo ou de Fala
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