Atraso na devolução de valores de consórcio após desistência dentro do prazo legal
Não respondida
Salvador - BA
30/06/2026 às 16:44
ID: 252724679
Contratei um consórcio junto à Disal Consórcio (Grupo 3320, Cota 0188) e exerci meu direito de desistência dentro do prazo legal.
Desde o dia 12/06/2026, solicitei formalmente a devolução dos valores pagos, porém, até a presente data, a empresa não efetuou o reembolso nem apresentou uma justificativa plausível para a demora.
Já se passaram vários dias desde a solicitação, e continuo sem qualquer solução efetiva, apesar de ter cumprido todos os procedimentos exigidos pela administradora.
A situação demonstra falta de respeito com o consumidor, que não pode ficar aguardando indefinidamente a devolução de um valor que lhe é devido, especialmente quando a desistência ocorreu dentro do prazo legal.
Solicito que a Disal Consórcio realize imediatamente a devolução integral dos valores pagos, ou, ao menos, informe uma data concreta para a conclusão do reembolso, encerrando esse transtorno desnecessário.
Caso a situação não seja solucionada em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para resguardar meus direitos.