Cancelamento de seguro adquirido via WhatsApp devido a divergência percentual de lance e dificuldade de cancelamento.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 11:03
ID: 250026187
Fiz a aquisição do seguro via whatsapp,a vendedora me mostrou um grupo com a porcentagem entre 38%,53% de lance.
Após a aquisição fui conferir o grupo e a porcentagem está entre 69% e 87%.
Agora estou tentando o cancelamento dentro do prazo de 7 dias e não consigo nem na loja ou no site da empresa.
Estão esperando dar o prazo para dar uma posição?
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:09
Olá, Luciano boa tarde!!
Conforme conversamos via mensagem privada, recebemos as devidas documentações para devolução do valor pago referente a primeira parcela, a cota está cancelada a devolução está programada para o dia 01/06/2026 na conta informada.
Lamento que teve uma má experiência conosco, agradeço muito por compartilhar sua experiência conosco.
Estamos trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos. , o seu caso já foi resolvido. Ficamos felizes em poder atendê-la e resolver o seu problema.
Lamentamos saber que teve uma experiência negativa conosco. Queremos que a experiência de cada cliente seja a melhor possível, e trabalhamos para garantir que isso aconteça.
Ficamos à disposição para o que precisar através da mensagem privada enviada para o seu e-mail, pode contar conosco, a nossa equipe está preparada para te atender.
A nossa Central de Atendimento também está a sua disposição através do telefone: 0800-703-0050.
Atenciosamente,
Relacionamento Disal Consórcio.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:40
Resolveu meu problema ainda no prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10