Consórcio Disal: Promessa de Contemplação Rápida com Lance Inadequado e Dificuldade no Cancelamento

Question

Contratei uma cota de consórcio da Disal após informar que precisava de contemplação rápida. Durante a negociação, fui informado de que um lance de R$ 74.000,00 teria alta probabilidade de contemplação.

Com base nessa informação, aderi ao grupo. Após a assembleia, constatei que os lances contemplados eram próximos de R$ 100.000,00, tornando inviável a estratégia apresentada na contratação.

Tenho ciência de que não existe garantia de contemplação. Minha reclamação refere-se à expectativa criada durante a venda e à inadequação do grupo ao objetivo que informei desde o início.

Ao solicitar o cancelamento, fui informado que receberia apenas R$ 181,00, valor a ser devolvido somente ao final do grupo, previsto para 2033, ou mediante sorteio.

Protocolos Disal: ***** e *****.

Solicito a reavaliação do meu caso, o cancelamento da cota e uma solução justa e amigável.

Accepted Answer

Euler, boa tarde!

Conforme conversamos, vamos seguir com a sua devolução de valores.

Lamentamos saber que teve uma experiência negativa conosco. Queremos que a experiência de cada cliente seja a melhor possível, e trabalhamos para garantir que isso aconteça.

Ficamos à disposição para o que precisar através da mensagem privada enviada para o seu e-mail, pode contar conosco, a nossa equipe está preparada para te atender.

A nossa Central de Atendimento também está a sua disposição através do telefone: 0800-703-0050.

Atenciosamente,
Marianna- Relacionamento Disal Consórcio.

Consórcio Disal: Promessa de Contemplação Rápida com Lance Inadequado e Dificuldade no Cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor