DISAL CONSORCIO NAO TIRA ALIENAÇÃO DO DOCUMENTO APOS QUITAÇÃO DO CARRO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/06/2026 às 10:45

ID: 250582041

Fiz um consorcio ao comprar meu carro, e em 2023 quitei todo o carro , desde então meu carro consta em seu documento que está alienado ao consorcio DISAL. não consigo falar com ninguém, é um empurra empurra de um lado para o outro. Hoje, 05.06.2026 vendi meu carro e não consigo receber o dinheiro porque o novo proprietário não aceita um carro alienado. Peço urgência para ontem!

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:21

Zelia, boa tarde!

Verificamos que o seu caso foi resolvido e o gravame foi baixado.

E conforme atendimento na ouvidoria pela Marianna, o comprovante já foi encaminhado no seu e-mail.

Lamentamos saber que teve uma experiência negativa conosco. Queremos que a experiência de cada cliente seja a melhor possível, e trabalhamos para garantir que isso aconteça.

Ficamos à disposição para o que precisar através da mensagem privada enviada para o seu e-mail, pode contar conosco, a nossa equipe está preparada para te atender.

A nossa Central de Atendimento também está a sua disposição através do telefone: 0800-703-0050.

Atenciosamente,
Marianna- Relacionamento Disal Consórcio.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 19:58

Mariana, com muita sabedoria, competência e educação me atendeu, resolvendo um problema o qual ninguém conseguiu resolver. Muito obrigada Mariana você ganhou mil estrelinhas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10