Disal Consórcios: Demora na baixa de gravame após quitação e solicitação de emergência
Resolvido
Montes Claros - MG
06/07/2026 às 14:43
ID: 253203311
Realizei o pagamento de todas as parcelas do consórcio e quando fui pedir a baixa do GRAVAME, fui informado pela Disal que eles so dão baixa ápos a realização da assembleia, e pos isto em até 5 dias úteis. Então solicitei a baixa de emergência com o pagamento de 5% do valor das parcelas restantes para dar baixa mais rápido, pois estou com a venda do veículo parada devido a mais esta esta burocracia da empresa Disal consórcios. A compensação do pagamento demora 3 dias para cair no sistema deles, esperei , e quando foi compensado, solicitei a baixa que para minha surpresa pode acontecer em até 5 dias úteis. Se o serviço e de emergência, pois preciso do documento o mais rápido possível, porque a disal não se empenha em garantir um atendimento de eficiência e satisfação a seus clientes? Tenho os comprovantes, já paguei tudo desde semana passada.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:24
Olá, Luiz, bom dia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Nosso compromisso é com a sua satisfação e reforçamos nosso compromisso com um atendimento ético, responsável e respeitoso com todos os nossos consorciados.
Conforme contato via WhatsApp, ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação da melhor forma possível e que agora está tudo certo! Para nós, a sua satisfação é sempre prioridade, e cada feedback é uma oportunidade de melhoria. 💙
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer esclarecimento adicional, por favor, entre em contato por nossos canais oficiais ou por mensagem privada. Teremos prazer em atendê-lo.
A nossa Central de Atendimento também está a sua disposição através do telefone: ********************* e*******.
Atenciosamente,
Relacionamento Disal Consórcio.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 12:28
Boa tarde. A disal conseguiu em menos de 24 horas resolver o meu problema. A equipe de relacionamento se mostrou prestativa e muito cordial. Espero poder realizar mais consórcios com esta empresa que respeita e presta um bom atendimento ao seu consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10