Insatisfação com valor de carta de crédito de consórcio e falta de transparência nas informações pela Disal Consórcio

Question

Sou cliente da Disal Consórcio e venho registrar uma reclamação grave sobre a falta de transparência no meu processo de contemplação.
Fui contemplada após ofertar um lance líquido de aproximadamente R$ 65.749,34, além dos valores já pagos em parcelas. Porém, somente após a contemplação, ao acessar o aplicativo para dar andamento no processo, fui surpreendida com uma Opção de Crédito que altera diretamente o valor da carta de crédito.
É inadmissível que uma condição com impacto financeiro tão significativo não tenha sido apresentada de forma clara antes da contemplação especialmente antes da decisão de ofertar um lance tão alto.
Em nenhum momento fui devidamente informada sobre essa possibilidade, tampouco houve qualquer contato da administradora após a contemplação para explicar essa situação. Toda a busca por esclarecimentos partiu de mim. Essa postura demonstra total falta de transparência e respeito com o cliente.
O resultado é que, após já ter desembolsado mais de R$ 70.000,00, me vejo diante de um cenário completamente diferente do esperado, com um valor de crédito inferior ao que eu acreditava ter direito.
Não se trata apenas de cláusulas contratuais, mas sim de falha clara na comunicação e na transparência. Informações essenciais não podem ser omitidas ou apresentadas somente após o cliente ter tomado decisões financeiras relevantes.
Diante disso, exijo:

Explicação detalhada e comprovada dos cálculos da minha cota;
Esclarecimento formal e completo sobre essa opção de crédito e seus impactos;
Justificativa para a ausência de transparência antes da contemplação;
Revisão do meu caso, considerando a falha na prestação de informações;
Uma solução justa que repare os prejuízos financeiros causados.

Caso a situação não seja devidamente resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Reforço que, se tivesse tido acesso a essas informações de forma clara e antecipada, jamais teria ofertado um lance nesse valor.
Aguardo um retorno imediato e uma solução concreta.