Pagamento Duplicado e Falta de Reembolso Após Quase Um Mês de Solicitação

Question

Fiz o pagamento das parcelas duplicado, após isso solicitei o reembolso e fiz tudo que a empresa solicitou. Isso incluí, escrever à mão uma carta solicitando o MEU dinheiro de volta, e já vai inteirar um mês disso, e ainda não tive meu reembolso. Está nítido a falta de credibilidade da empresa, já que não querem devolver um pagamento duplicado, feito erroneamente. Simplesmente, todo dia recebo um prazo e depois outro prazo, mas nunca o dinheiro cai de volta na minha conta. Como confiar numa empresa dessas? Estão tentando levar com a barriga até que eu desista de receber meu dinheiro.