Problemas na entrega de livros
Em réplica
São Paulo - SP
28/10/2021 às 21:40
ID: 132020197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFetuei compra na Disal Digital Get Influency em 17.10.21, paguei o boleto que vencia no dia 22.10.21 e ate o presente momento nao tive uma posição da entrega dos livros que encomendei. Ja mandei email, tres vezes, sem resposta. Aguardo um posicionamento pois preciso dos livros para dar continuidade nos estudos
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Resposta da empresa
01/11/2021 às 13:25
Olá boa tarde!
Francisca, enviamos um e-mail com as informações sobre o seu pedido.
Atenciosamente
Disal Digital
Réplica do consumidor
01/11/2021 às 20:36
nao foi enviado email nenhum, simplesmente cancelaram o pedido, se nao tinham o produto porque anunciaram... outra coisa, sequer devolveram o dinheiro do boleto que paguei. Aguardo providencias urgentes no sentido de devolução dos recursos
Réplica da empresa
03/11/2021 às 17:12
Olá boa tarde!
Pedimos que verifiquei sua caixa de e-mail e spam, enviamos um e-mail informando a situação e pedindo dados bancários para reembolso no dia 29/10
Reenviamos outro hoje dia 03/11
Atenciosamente
Equipe Disal Digital
Réplica do consumidor
03/11/2021 às 19:55
manifestacao inveridica desta empresa, respondi o email com os dados no proprio dia. Mandei novamente, aguardo uma solução a respeito do caso
Réplica do consumidor
07/11/2021 às 12:30
ate o presente momento nao recebi a devolucao do dinheiro retido pela empresa. Aguardo uma posicao
Réplica da empresa
08/11/2021 às 13:25
Olá Francisca, boa tarde!
Enviamos mensagem para você via Whatsapp, peço que por favor nos responda para resolvermos esse mal entendido
Atenciosamente
Disal Digital