Disal Editora

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Santo André - SP

11/02/2020 às 22:34

ID: 100420637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no dia 11/01/*******, no dia 13/01 entrei em contato para confirmação do endereço de entrega, me informaram que a previsão de entrega seria de 2 dias úteis, ou seja, dia 15/01. No dia 17/01 entrei novamente em contato questionando sobre a entrega e me informaram que o ******* na transportadora, confirmei novamente o endereço. No dia 03/02, entrei novamente em contato e me informaram que a transportadora havia devolvido o pedido, e que este seria encaminhado novamente, e que seria entregue em no máximo 2 dias. Após essa data tenho entrado em contato diariamente mas não consigo mais contato com o atendimento, somente recebo mensagens automáticas e informam que não há atendentes disponíveis. Hoje, 11/02, solicitei o cancelamento do pedido, mas também não obtive nenhuma resposta. Estou aguardando algum contato.