Pedido incompleto de livros escolares e falta de retorno da editora Disal

Respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 11:12
ID: 241068433
Comprei alguns livros á pedido da escola do meu filho para uso de atividades escolares n do pedido ***** e a editora emitiu na nf de apenas um livro o qual foi entregue, mas os outros que comprei não foi entregue e consta como entregue!
acho uma falta de respeito com o cliente, ainda mais que, passei um dia inteiro tentando contato com a editora disal e não obtive nenhum retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:56
Olá! Notamos que sua mensagem foi registrada aqui na página da Disal Editora. Gostaríamos de informar que a Disal Editora e a Disal Distribuidora são duas empresas distintas. A Disal Editora é responsável apenas pela publicação de livros, enquanto o e-commerce e a comercialização são realizados exclusivamente pela Disal Distribuidora.
Para garantir que sua solicitação seja atendida rapidamente, orientamos que entre em contato diretamente com o atendimento da Disal Distribuidora. Assim, poderão auxiliá-lo de forma mais eficaz em relação ao seu pedido ou dúvida. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer outra questão editorial!
Central de atendimento
Atendimento site
(11) 3226-3118
Televendas
(11) 3226-3111
WhatsApp inteligente
whatsapp (11) 97612-2217
E-mail
[email protected]
Horário de atendimento de segunda à sexta-feira das 08h30 às 18:00 exceto feriados
Dúvidas frequentes
E-mail privacidade
[email protected]