Agendamento de revisão pelo aplicativo.

Respondida
São Bento do Sapucaí - SP
22/11/2024 às 09:24
ID: 202443737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um agendamento de revisão, código ID: 10097289, na concessionária Diauto / São Caetano do Sul, para o dia 20/11/*******.
Cheguei na concessionária exatamente às 11h da manhã, horário da revisão, e para minha surpresa, o serviço de revisão, a oficina, não estava trabalhando neste dia.
Aí eu pergunto, para que o *******, se eu não posso confiar e na prática não funciona?
Outro ponto é, sou de outra cidade, perdi o dia de serviço e vim para São Caetano somente para fazer a revisão. Como eu fico?
Outro ponto é, este final de semana irei fazer uma viagem, e meu carro vai passar da kilometragem máxima da revisão. Irei estourar 1500km do limite da revisão. Como vou fazer, perder a garantia por culpa da concessionária?
É um absurdo isso. Decepção total com a marca e a prestação de servições.
Realmente espero um posicionamento consistente e que possa minimizar meu prejuízo.
Agradeço.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2024 às 10:02
Bom dia. Esta reclamação esta direcionada para empresa errada.
Somos a DISAUTO Distribuidora de Autopeças Ltda, empresa com sede e filiais em Santa Catarina.
Solicitamos a devida retirada desta reclamação.
Obrigado
Tulio Portela
Gestor Comercial e Marketing
*******