Compra de peças que não serviram
Não resolvido
Rio das Antas - SC
19/04/2022 às 14:14
ID: 142053809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi encomendado via whats alguns pinos, foi repassada a medida e fotos, pedimos para pegar na empresa e demoramos alguns dias para utilizar essas peças, porém, as peças não serviram e a empresa se nega em fazer a troca das mesmas por outras mercadorias.
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Consideração final do consumidor
05/08/2022 às 11:33
NENHUM RETORNO! Absurdo!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/08/2022 às 16:06
Olá Walmir,
Foi pedido para nossa equipe que lhe atendeu com a venda deste produto, para que lhe fizesse contato procurando uma melhor solução.
Mas já lhe antecipamos por aqui, que temos uma politica de troca e devoluções de peças que devem ocorrem no máximo em 7 dias após a compra. O que se apresenta é que esse prazo se excedeu bem além desta quantia de dias nesta sua compra
Este prazo é informado sempre no momento da venda. Assim evitamos maiores prejuízos para ambas as partes.