Disbat Distribuidora de Baterias e Pecas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/08/2026 às 11:57

ID: 256856933

ESTOU A APROXIMADAMENTE UM MÊS (INÍCIO DO MÊS DE JULHO) TENTANDO SOLUCIONAR O PROBLEMA DE MINHA BATERIA HELIAR JUNTO A ESSA ASSISTÊNCIA / DISTRIBUIDORA NO ESTADO DE VITÓRIA NO ESPÍRITO SANTO.
NUMA PRIMEIRA IDA, FUI ATENDIDO PELO SR LAERTEQUE ME DISSE QUE EU DEVERIA DIXAR A MINHA BATERIA LÁ PARA CARREGAR E SOMENTE DEPOIS FAZER O TESTE. EU DEVERIA PEGAR ELA NA TERÇA FEIRA SEGUINTE. ANTES DE IR PRA NÃO DAR VIAGEM PERDIDA, LIGUEI, E FUI INFORMADO QUE NÃO ESTAVA AINDA CARREGADA. SE EU NÃO TIVESSE LIGADO, TAMBÉM NÃO TERIAM ME MANDADO MENSAGEM OU LIGADO PRA AVISAR.
RETORNEI NA SEXTA FEIRA SEGUINTE PARA BUSCAR A BATERIA, CARREGADA CONFORME COMBINADO. TROUXE A BATERIA PARA CASA, E DUAS SEMANAS DEPOIS, NO DOMINGO, COLOQUEI A BATERIA NO CARRO, E A MESMA JÁ ESTAVA DESCARREGADA NOVAMENTE SEM NEM TER SIDO COLOCADA NO CARRO. RETORNEI À DISBAT, FUI ATENDIDO NOVAMENTE PELO SR LAERTE, RISPIDAMENTE DESSA VEZ, ALEGANDO QUE O PROBLEMA ERA O MEU CARRO. TIVE QUE DEIXAR A BATERIA NOVAMENTE PRA DAR CARGA E AVERIGUAR SE ELA ESTAVA MESMO RUIM. FIZ ISSO QUARTA FEIRA AGORA DIA 12/08, E HOJE QUARTA FEIRA, SOMENTE LIGANDO PRA SABER POIS ELES NÃO ENTRAM EM CONTATO, DISSE QUE MINHA BATERIA ESTAVA BOA E CARREGADA NOVAMENTE. FUI ATÉ O CARRO, PRA COLOCAR UMA BATERIA HELIAR QUE ELE ME EMPRESTOU, E PASMEM, A MESMA BATERIA DESPLUGADA DO CARRO, EM UMA SEMANA DESCARREGOU SOZINHA. INFORMEI AO SR LAERTE QUE ME DISSE QUE ISSO ERA IMPOSSÍVEL POIS BATERIAS DURAM UM ANO OU MAIS FORA DO CONTATO DO CABO DO CARRO. EM UMA PESQUISA RÁPIDA PELA INTERNET, ENCONTREI A INFORMAÇÃO DE QUE UMA BATERIA USADA E DESCARREGADA FORA DO CARRO POR APROXIMADAMENTE POUCAS SEMANAS, JÁ PODE PERDER A CARGA POR COMPLETO E NÃO COMO A INFORMAÇÃO PASSADA PELO SR LAERTE, DE QUE DURARIA UM ANO OU MAIS. ATÉ O MOMENTO, NÃO ME DERAM OUTRA SOLUÇÃO. NÃO TENHO COMO LIGAR O CARRO PRA IR BUSCAR MINHA BATERIA DEFEITUOSA, ESTOU COM UMA BATERIA DA DISBAT AQUI QUE TAMBÉM NÃO FUNCIONA (VISOR PRETO EM UMA SEMANA OU MENOS E SEM NEM CONECTAR). MESMO APÓS TODO O IMBRÓGLIO, EMITIRAM UM DOCUMENTO ATESTANDO QUE A BATERIA ESTÁ BOA. SENDO ASSIM, GOSTARIA DE OBTER UMA SOLUÇÃO DIRETAMENTE DA HELIAR A QUAL ESTOU ENVIANDO ESSA MESMA RECLAMAÇÃO JUNTO AO SAC OU QUE A LOJA TOME A PROVIDÊNCIA CORRETA, FAZENDO A TROCA DA BATERIA POR UMA NOVA MEDIANTE PROVAS TÃO SIMPLES DE DEFEITO NA PRÓPRIA BATERIA.