Consórcio cancelado
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/03/2023 às 21:10
ID: 161100927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de ******* solicitei o cancelamento do consórcio da até então GOVESA. O cancelamento foi solicitado antes se quer de haver a primeira assembleia. Desde a presente data, não tive retorno. A empresa GOVESA passou por liquidação extrajudicial e os consorciados agora pertencem a empresa BSB Disbrave. Acontece que venho recebendo boletos referente ao pagamento do consórcio por essa nova empresa, sendo que solicitei o cancelamento em *******. Já tentei contato com a empresa, porém sem êxito na resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 11:07
Olá, Sra. Thais Lopes,
Agradecemos o seu contato pelo Reclame Aqui!
Em nosso contato realizado pela Ouvidoria, esclarecemos que com a migração, acabaram sendo enviados boletos para alguns consorciados cancelados, mas que esses boletos podem ser desconsiderados, sem que isso gere qualquer prejuízo junto aos órgãos de proteção de crédito.
No próximo mês nosso atendimento referente aos consorciados da Govesa estará normalizado e conseguiremos prestar maiores informações.
Nos mantemos à disposição nos contatos:
Central de Relacionamento:*******/ WhatsApp*******
E-mail: *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Atenciosamente,
BSB Disbrave Administradora de Consórcios Ltda.