Tirar meu nome do bacen

Question

Fiz dois paramentos no dia 09/01/24 de dois banco, que eu estava com restrição no meu nome para limpar meu nome. E o meu nome saiu do spc mais no bacen ainda consta.
Quero que retire meu nome do bacen. Tenho todos os comprovantes dos pagamentos realizados. Quero comprar uma casa e não consigo por causa do bacen.

Accepted Answer

Prezada sra. Isabela Sales dos santos,
Agradecemos o seu contato pelo Reclame Aqui!
Estamos aqui para lhe prestar todos os esclarecimentos, contribuindo para sua melhor compreensão.

Conforme conversamos no WhatsApp da Ouvidoria, o seu contrato foi cancelado, não houve contemplação, sendo assim não houve aquisição de bem, e nem um débito com a Administradora, razão pela qual não seria responsável do seu nome no Bacen.
De toda forma continuamos em contato no nosso WhatsApp para maiores esclarecimentos e melhor compreensão da situação.

Peço a gentileza de que finalize o seu atendimento no Reclame Aqui, atribuindo uma nota para meu atendimento na qual prestei a você.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
No mais nós mantemos a sua disposição nesses contatos para maiores informações e esclarecimentos.
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Atenciosamente,
BSB Disbrave Administradora de consórcios LTDA

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Resposta da empresa