Reclamar dessa empresa

Betim - MG

20/07/2021 às 21:09

ID: 126927035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro de *******, comprei um consórcio da disbrave e que eu deveria efetuar uma transferência de 10 mil reais para conseguir o consórcio pra uma casa própria eu empolgada em sair do aluguel me iludir com as promessas fajutas desse vendedor, peguei meu único dinheiro do acerto de emprego fiz a burrada de cair nessa cilada... O vendendo Marlon me disse que poderia está olhando algumas casa que ele tmb estaria de olho pq o escritório trabalhava com vários corretores e iria manter contato, logo estranhei pq o mesmo me ligou avisando que o banco iria me liga se perguntasse se o vendendo me prometeu algo era pra dizer que não... (tipo na fala que disse que consórcio pode sair até 2 meses )exatamente um mês o primeiro boleto chegou efetuei o pagamento de mais R$*******,06 liguei enviei msg porém sem nenhum sucesso as mensagens eram visualizada e não respondia.... entrei em contato com escritório para cancelamento do consórcio já que o vendendo não teve nenhum respeito, foi me dito que deveria ir no escritório pra fazer uma carta de próprio punha, gastei novamente meu tempo voltando a escritório fiz a carta... Perguntei a moça que me atendeu quanto dias para devolução do meu dinheiro ela me disse que no máximo 7 dias o banco entraria em contato com para pega meu dados para rebolso do dinheiro no máximo 39 dias... Faz 5 meses que estou esperando o rebolso do meu dinheiro toda vez que ligo e mando mensagem me informar que tenho que aguardar assembleia desistência que acontece todo dia 16... Hoje estou grávida, pagando aluguel sem meu dinheiro..... Como essa instituição tem prazo para pega o nosso dinheiro e não tem prazo pra devolver? Espera uma assembleia que não tem como nós que participamos ver as lista?
Não caia nessa cilada como eu fiz, o consórcio e uma furada pegam o nosso dinheiro depois nos que pagamos que se dane!

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Resposta da empresa

21/07/2021 às 16:56

Sra. Tânia Cristina,

Boa tarde!

Em resposta à vossa manifestação, protocolada através desse portal do Reclame Aqui sob ID n 126927035, informamos que não foram encontrados em nosso sistema de registro, cota de consórcio em nome Tânia Cristina Gomes dos Santos - CPF *******.

Para maiores informações, disponibilizamos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento:******* e*******
*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
*******

Atenciosamente,

BSB Disbrave Administradora de Consórcios Ltda.