Não estou satisfeito com a empresa

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Igaracy - PB

21/08/2021 às 07:46

ID: 128456343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um consórcio em ******* com a empresa Realiza que passou para Govesa e agora o administrador é a Disbrave, ontem liguei várias vezes para tirar minhas dúvidas porém cada um que atende fala uma coisa diferente, a empresa não disponibiliza comprovante das assembleias, estou ofertando lance a anos não consigo a contemplação, como não estou confiando na empresa perguntei se eu podia dar o lance quitação, fui informada que este tipo de lance não era permitido por está empresa, estou tolamente insatisfeita pois desde ******* venho pagando em dia, já paguei mais de 90 mil não tenho nenhum benefício, nenhuma opção uma falta de compromisso e respeito dessa empresa com os clientes ativos senti que a Disbrave não trabalha a favor de seus clientes muito pelo contrário é uma empresa inimiga do cliente porque não procura facilitar em absolutamente nada, estou revoltada com o descaso até porque já investi muito e quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

26/08/2021 às 10:28

Sra. Diomar, bom dia!


Agradecemos o seu contato pelo Reclame Aqui com nossa administradora. :)

Todas as críticas, elogios e sugestões dos nossos consumidores são extremamente valiosos porque contribuem de forma eficiente para a qualidade de nossos serviços.

Conforme contato realizado, salientamos que a Disbrave permanece à disposição para atendê-la no que for necessário, para isso disponibilizamos nossos canais de atendimento abaixo. :)

Central de Atendimento:******* e*******
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Ouvidoria: ******* ******* *******
*******
PORTAL DO CONSORCIADO: https://*******

Atenciosamente,

BSB Disbrave Administradora de Consórcios Ltda.