Não paga os valores retidos a 7 anos
Respondida
Itapevi - SP
02/05/2021 às 11:27
ID: 123342645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas cotas no consórcio realiza em *******, sendo que o vendedor da época usou de má fé, e me vendeu as cotas contempladas segundo o que ele me informou na época, cotas essas que eu tinha que fazer um depósito de 6,******* reais e em três meses sairia a carta, porém tudo não passou de um [Editado pelo Reclame Aqui], e ao pagar a segunda prestação das cotas encerrei os pagamentos, após 5 anos o consórcio mudou seu nome para govesa, e agora disbrave este mês éra a data do reembolso do meu dinheiro e entrando em contato com eles me falaram que eu tinha ******* reais para ser reembolsado, de 9,******* reais que foram pago eles querem me reembolsar ******* reais.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/05/2021 às 10:41
Bom dia, Sr. Raimundo!
Primeiramente agradeço seu contato com nossa Administradora.
Em atenção aos questionamentos apresentados ******* que, conforme determina a Lei 11.*******/******* - Lei de Consórcios o cliente cancelado/excluído participará mensalmente do sorteio dos clientes excluídos de seu grupo e somente terá direito à restituição (com os devidos descontos previstos) após ser devidamente sorteado ou até a data programada de encerramento do grupo.
Referente aos valores pagos, conforme também discriminado em Regulamento em Grupo de Consórcio (cláusulas 6, art.22 alínea c e g, art.38, art.39 e 39.1), o consorciado terá direito somente ao valor contribuído ao fundo comum do grupo (ou seja, não terá direito as taxas administrativas e de seguro) e deste valor será descontado a multa contratual de 20%.
Conforme nosso contato telefônico, espero ter lhe auxiliado com os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
BSB Disbrave Administradora de Consórcios LTDA.