PROCEDIMENTO SUSPEITO DE PAGAMENTO COM CARTA DE CRÉDITO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

16/05/2020 às 22:28

ID: 104555121

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Fui procurado por um interessado em adquirir um veículo meu com uma carta de crédito do Consócio DISBRAVE, tendo sido exigido uma vistoria cautelar no veículo, paga 50% pelo por mim e 50% pelo comprador, que foi enviada junto com a documentação do veículo e do comprador, para o Consórcio DISBRAVE, para análise e pagamento do valor da cota.
Para minha surpresa, uma representante do Consórcio DISBRAVE me ligou, alegando que o referido Consórcio não tinha o cadastro nacional no Detran-RN, por isso, não seria possível o pagamento do bem, enquanto não fosse feito tal cadastro no Detran-RN, que deveria demorar, pois o órgão estava parado, devido a crise do coronavirus.
Ocorre que antes de realizar a vistoria cautelar, tive o cuidado de entrar em contato com o Consórcio DISBRAVE, conforme mensagens em meu poder, onde fui informado que estava tudo correto, que a cotas usadas para me pagarem, seria de uma corretora do Consórcio em Natal, portanto, sem embaraços. Alegou ainda, que já haviam feito vários pagamentos de cotas em Nata-RN, e ficasse despreocupado, que tudo estava dentro da normalidade.
O ponto controverso de negociação, é a questão de o Consórcio DISBRAVE ter informado já ter feito vários pagamentos de cotas em Natal-RN, e só agora alegar que estava sem o cadastro nacional no Detran-RN, mesmo tendo me informado antes, que tudo estava dentro da normalidade.
Com quebra da negociação, restou um prejuízo com o pagamento da vistoria cautelar, absorvido por mim e pelo comprador.
Diante disso, alerto os consumidores para terem cuidado com negociações envolvendo o Consórcio DISBRAVE, para não serem surpreendidos com o pagamento sem retorno da taxa da vistoria cautelar, devido a provável quebra da negociação.
Estarei tomando as medidas judiciais cabíveis, para apuração desta conduta.

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Resposta da empresa

22/05/2020 às 14:31

Sr Clodoaldo, de acordo com nosso contato via telefone, reafirmo nosso compromisso com os clientes, parceiros e fornecedores dos produtos que comercializamos.
Não pactuamos com qualquer tipo de negociação fora das normas e regulamentos propostos pelo sistema de consórcios.
Adquirimos uma carteira de clientes de outra empresa para administrar desde 28 de fevereiro de *******, com o compromisso de dar continuidade com responsabilidade e dedicação nos investimentos dos clientes.
Após sanar todas as dúvidas, agradeço o contato para que possamos melhorar cada dia, nos colocando à disposição sempre para quaisquer outros esclarecimentos.
Disbrave Administradora de Consórcios Ltda.
Tel.:******* *******
email: *******

Consideração final do consumidor

27/07/2020 às 10:20

Foi apresentada uma justificativa, porém sem comprovação, pois o problema não foi resolvido, visto que perdi o valor que paguei pela vistoria, sem qualquer ressarcimento, contudo, não considero o problema como solucionado, nem a justificativa apresentada como plausível, pois não foi demonstrado, o que foi explicado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2