Mau atendimento, demora e café frio

Respondida
Porto Alegre - RS
29/12/2016 às 16:35
ID: 23243773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre somos mau atendidos no Press Café Barra Shopping Sul Porto Alegre, pois os atendentes demoram muito para nos atender e trazer o pedido. Mas sempre volto porque a única cafeteria do shopping que serve café passado na xícara. No entanto, hoje pedimos 2 cafés passados na xícara e a atendente nos sugeriu o casadinho que passa 2 cafés. Aceitamos, no entanto, para nossa surpresa o casadinho serve uma quantidade menor (meia xícara) e o café foi servido frio pq demorou muito para passar. Além disso, o pétit ganache estava velho e não trouxeream os acompanhamentos do café. Quando pedi demoraram muito para trazer. Quando fiz a queixa para gerente está fez uma cara de quem sabia do problema (do café menor e frio), mas não fez nada. Sequer pediu desculpas. A impressão que tenho é que no Press do Barra Shopping Porto Alegre não tem gerente! Não volto mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2016 às 18:27
Acreditamos que houve engano no direcionamento da reclamação, pois a reclamação deve direcionada á Cafeteria Press e não para a nossa empresa Disc Press que tem com atividade a fabricação de Midias Digitais.