Não quiseram trocar produto errado
Em réplica
Campinas - SP
16/09/2021 às 09:32
ID: 129719123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 embalagens de bolo , na discamp da av Washington Luis , na data de 15 de setembro de ******* , as duas tampas vieram erradas sendo que elas ficam dentro do prato e uma ainda veio , com um corte , fui até o local para trocar e não quiseram trocar ,sendo que o erro é de vcs ainda tive que comprar outra tiver maior prejuízo vou ficar com embalagem que não são do mesmo tamanho , estou acionando o procon pq isso não se faz descaso total só queria as duas tampas que servisse no prato , como vou entregar um bolo sem a tampa ! Não compra mais nada aí !
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 10:47
Bom dia!
Renata, agradecemos seu contato.
Tentei falar no telefone mencionado no atendimento*******, porém sem sucesso, estrei retornado mais tarde.
Obrigada
Réplica da empresa
22/09/2021 às 09:20
Renata, bom dia!
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Obrigada
Réplica da empresa
22/09/2021 às 09:24
Bom dia,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.