Péssimo atendimento
Não resolvido
São Miguel do Aleixo - SE
20/11/2023 às 12:59
ID: 175680253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei mensagem no whatsapp de uma concessionária Itabaiana, niguém respondia. Liguei para Aracaju, fizeram 5 tranferências entre setores só para informar quanto ficaria a troca de um parachoque dianteiro com a pintura. SÓ ISSO. Saiu do setor de vendas, para peças, oficina e nem sei mais qual.
Espero nunca mais ter um wolkswage.
Até parece que a gente não precisa resolver essas coisas rapidamente, para usar o veículo.
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 11:50
Tentamos contato com o cliente para esclarecer o ocorrido mas até o momento não tivemos retorno. Ficamos a disposição e desde já pedimos desculpas pelo inconveniente.
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 13:29
Não pretendo mais ter esse tipo de atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/02/2024 às 16:51
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente ocorrido e lamentamos profundamente qualquer desconforto que tenha causado. Estamos à disposição para discutir novas possibilidades de negociação e fornecer esclarecimentos adicionais, se necessário. Valorizamos muito o seu feedback e agradecemos pela oportunidade de melhorar.