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Osasco - SP

16/10/2023 às 08:38

ID: 173971653

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Trata-se única e exclusivamente uma dúvida técnica que infelizmente o ******* da VW não soube responder. No dia 06/10/******* levei meu veículo VW Passat Highline 18/18 em uma concessionária autorizada da VW para realizar o serviço de rodízio/balanceamento das rodas e alinhamento de direção. O atendimento de todos foi impecável do começo ao fim, nada a reclamar. Já no momento de escolher o modelo do veículo no equipamento que faz o alinhamento, para minha surpresa não havia disponível o modelo do meu carro com as informações da geometria da suspensão. Na ocasião o mecânico escolheu outro veículo similar da VW, a saber, VW Passat CC, assegurando que os dados da geometria eram exatamente os mesmos. O serviço foi realizado, porém ficou a dúvida se realmente foi correta esta ação do mecânico. Um alinhamento mal feito, seja qual for o seu motivo, pode causar desde o desgaste prematuro dos pneus até um grave acidente com vítimas fatais. Fui a uma concessionária autorizada VW justamente por imaginar que este tipo de situação não iria ocorrer pois trata-se de um veículo que foi comercializado pela VW em nosso país. Meu questionamento é simples: a conduta do mecânico da concessionária VW foi adequada ou não? Posso continuar utilizando meu carro normalmente com segurança?